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家裝是我們對(duì)家庭房屋室內(nèi)裝修裝飾的簡(jiǎn)稱
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浙江鵬飛裝飾工程有限公司
家裝的發(fā)展歷程
www.jiabide.cc 2015/11/16 14:59:49 行業(yè)新聞
家裝是我們對(duì)家庭房屋室內(nèi)裝修裝飾的簡(jiǎn)稱
。從家裝的概念上來(lái)講，家裝分為廣義的家裝和狹義的家裝
。家裝指的就是室內(nèi)的裝飾與裝修
，是從美化的角度來(lái)考慮的
，如古代的文人或達(dá)官就喜愛(ài)在居室掛上書(shū)法名畫(huà)或擺上各種花卉盆景
，以使室內(nèi)的空間更美觀，富有詩(shī)情畫(huà)意或表現(xiàn)出一種典雅的氣息
；廣義的家裝還包括對(duì)室內(nèi)空間的改造
、功能
、風(fēng)水
、風(fēng)格、軟裝設(shè)計(jì)
，今天我們說(shuō)的家裝就是廣義的家庭裝修，是室內(nèi)裝修和室內(nèi)配飾的綜合性服務(wù)
。
一
一
、家裝行業(yè)的發(fā)展歷程
在我國(guó)，家裝可以上溯到遙遠(yuǎn)的古代
在我國(guó)，家裝可以上溯到遙遠(yuǎn)的古代
，自從人類有了房子開(kāi)始，人們就開(kāi)始通過(guò)各種方式
，對(duì)室內(nèi)進(jìn)行裝飾
、配飾
。古代的家裝多偏重于裝飾，由于房屋的結(jié)構(gòu)在建筑時(shí)
，就由主人自己或聘請(qǐng)專家進(jìn)行了設(shè)計(jì)
，因此，對(duì)房屋結(jié)構(gòu)上的調(diào)整
、改動(dòng)就比較小，可以這么說(shuō)，古人的房子是量身訂制的，所以一般只進(jìn)行室內(nèi)的裝飾，如糊上窗紙窗紗，墻上帖上幾幅字畫(huà)
，或室內(nèi)擺上一些主人收藏的古董工藝品等等
。由于房屋結(jié)構(gòu)的不同和經(jīng)濟(jì)條件的不同
，古代的家裝是貴族、是有錢(qián)人的專利
，普通百姓連房子都成了問(wèn)題
，就更談不上裝飾了
。
現(xiàn)代家裝在中國(guó)的發(fā)展也不過(guò)僅20多年的歷史
現(xiàn)代家裝在中國(guó)的發(fā)展也不過(guò)僅20多年的歷史
。上世紀(jì)80年代中期，隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深入
，居民生活水平的提高，部分城市人開(kāi)始在福利分房的資助下，搬進(jìn)了寬敞明亮的新房，從過(guò)去一家?guī)卓跀D在10幾平、20幾平的小房子，搬進(jìn)了七八十平的相對(duì)大一點(diǎn)的房子。有部分人出于對(duì)新房子的喜愛(ài)，加之個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件較好，開(kāi)始考慮對(duì)房屋進(jìn)行一下裝修裝飾。那時(shí)的裝修偏重于室內(nèi)家具的制作，在房間的各個(gè)角落打上各種柜子，以儲(chǔ)藏更多的家庭用品。到了上世紀(jì)90年代，商品房開(kāi)始興起，國(guó)家逐步取消了福利分房，人們開(kāi)始靠自己掙錢(qián)來(lái)買(mǎi)房安居。房屋的面積也從過(guò)去的四五十平、七八十平，發(fā)展到一百多平方，有的房子甚至超過(guò)了200平方。
由于現(xiàn)代房屋基本上不是量身訂做，而是由開(kāi)發(fā)商事先設(shè)計(jì)好室內(nèi)空間的格局，由消費(fèi)者根據(jù)自己的需要，來(lái)選擇房屋的大小和戶型結(jié)構(gòu)。但是，由于開(kāi)發(fā)商建筑的房屋，在結(jié)構(gòu)上與每個(gè)家庭的居住要求不完全吻合，因此，很多人在新房領(lǐng)到手后，都對(duì)房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行第二次改造，因此，以室內(nèi)空間改造為主體的室內(nèi)裝修開(kāi)始興起。家裝也從少數(shù)人的專利，轉(zhuǎn)變成為大多數(shù)家庭的必需過(guò)程。
90年代初的家庭裝修，還只是業(yè)主自行設(shè)計(jì)或由木工根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，隨著室內(nèi)裝修的進(jìn)一步發(fā)展，開(kāi)始出現(xiàn)“家庭裝修裝飾設(shè)計(jì)專業(yè)人才”，他們或者是美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，或者是建筑設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，他們用自己的專業(yè)設(shè)計(jì)水平，為業(yè)主提供比較完善的室內(nèi)裝修裝飾設(shè)計(jì)。80年代后期
由于現(xiàn)代房屋基本上不是量身訂做，而是由開(kāi)發(fā)商事先設(shè)計(jì)好室內(nèi)空間的格局，由消費(fèi)者根據(jù)自己的需要，來(lái)選擇房屋的大小和戶型結(jié)構(gòu)。但是，由于開(kāi)發(fā)商建筑的房屋，在結(jié)構(gòu)上與每個(gè)家庭的居住要求不完全吻合，因此，很多人在新房領(lǐng)到手后，都對(duì)房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行第二次改造，因此，以室內(nèi)空間改造為主體的室內(nèi)裝修開(kāi)始興起。家裝也從少數(shù)人的專利，轉(zhuǎn)變成為大多數(shù)家庭的必需過(guò)程。
90年代初的家庭裝修，還只是業(yè)主自行設(shè)計(jì)或由木工根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，隨著室內(nèi)裝修的進(jìn)一步發(fā)展，開(kāi)始出現(xiàn)“家庭裝修裝飾設(shè)計(jì)專業(yè)人才”，他們或者是美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，或者是建筑設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，他們用自己的專業(yè)設(shè)計(jì)水平，為業(yè)主提供比較完善的室內(nèi)裝修裝飾設(shè)計(jì)。80年代后期
，中國(guó)一些美術(shù)高校開(kāi)始設(shè)立“室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)”，早期的美術(shù)專業(yè)
、室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)考試，也需要很高的分?jǐn)?shù)
；到了九十年代末
，很多大專院校甚至中專都開(kāi)始設(shè)立室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)，進(jìn)入本世紀(jì)以來(lái)
，一些民辦的室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)校如雨后春筍般設(shè)立起來(lái)，學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)基本上不需要什么美術(shù)功底和文化功底
，只要你有錢(qián)愿意報(bào)名就可以
。
90年代初期，一些從事工程裝修的公司
90年代初期，一些從事工程裝修的公司
，開(kāi)始向家裝方面轉(zhuǎn)變或靠攏，設(shè)立家裝部或單獨(dú)成立家庭裝修裝飾公司
。95年前后
，民營(yíng)的家裝公司開(kāi)始在一些較大的城市如北京、上海
、深圳、廣州等地成立，家庭裝修開(kāi)始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化時(shí)代。
早期的家庭裝修，是由業(yè)主自行到勞務(wù)市場(chǎng)去聯(lián)系工人，自從有了專業(yè)的家裝公司以后，業(yè)主通過(guò)裝修公司來(lái)打理家庭裝修，不再自己去聯(lián)系裝修工人，而是由裝修公司聯(lián)系幾個(gè)固定的工人或裝修隊(duì)，以承包形式替業(yè)主進(jìn)行裝修。裝修公司與工人之間是雇用關(guān)系。隨著家裝行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展
早期的家庭裝修，是由業(yè)主自行到勞務(wù)市場(chǎng)去聯(lián)系工人，自從有了專業(yè)的家裝公司以后，業(yè)主通過(guò)裝修公司來(lái)打理家庭裝修，不再自己去聯(lián)系裝修工人，而是由裝修公司聯(lián)系幾個(gè)固定的工人或裝修隊(duì)，以承包形式替業(yè)主進(jìn)行裝修。裝修公司與工人之間是雇用關(guān)系。隨著家裝行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展
，一些裝修公司開(kāi)始尋找有一定工人儲(chǔ)備的裝修隊(duì)
，以承包形式將公司聯(lián)系來(lái)的業(yè)務(wù)
，轉(zhuǎn)包給施工隊(duì)長(zhǎng)
，裝修公司留下一部分利潤(rùn)
，裝修公司發(fā)展成為一個(gè)中介性質(zhì)的家裝公司，家裝的生產(chǎn)則由施工隊(duì)來(lái)完成
。到了2000年前后
，一些家裝公司開(kāi)始考慮進(jìn)行工廠化生產(chǎn)
，將原來(lái)在客戶家里現(xiàn)場(chǎng)制作的木制品
，改為在工廠里生產(chǎn)制作
，只在客戶家里進(jìn)行簡(jiǎn)單地組裝或安裝，中國(guó)的家裝開(kāi)始進(jìn)入工廠化裝修時(shí)代。
二
二
、家裝風(fēng)格的演變過(guò)程
九十年代初期的裝修
九十年代初期的裝修
，基本上沒(méi)有什么風(fēng)格，只以實(shí)用為主
，裝修的項(xiàng)目也以制作木門(mén)
、制作各種柜子為主
。到九十年代中期
，隨著室內(nèi)設(shè)計(jì)的興起
，人們開(kāi)始對(duì)房屋的裝修進(jìn)行相關(guān)風(fēng)格的設(shè)計(jì)和構(gòu)造，風(fēng)格也以歐式風(fēng)格
、現(xiàn)代風(fēng)格為主
，人們喜歡做很寬的門(mén)套、很高的墻裙
，還喜歡進(jìn)行軟包
。九十年代后期
，隨著復(fù)古主義的復(fù)蘇，人們又開(kāi)始喜歡中式較為傳統(tǒng)的裝修風(fēng)格
；由于城市的現(xiàn)代化節(jié)奉加快
，城市空氣環(huán)境的破壞
，生活和工作壓力的增加，很多人又開(kāi)始喜歡追求田園主義
、自然主義的風(fēng)格
。
進(jìn)入21世紀(jì)，現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格開(kāi)始流行起來(lái)
進(jìn)入21世紀(jì)，現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格開(kāi)始流行起來(lái)
，家庭裝修的項(xiàng)目開(kāi)始減少
，裝修的項(xiàng)目開(kāi)始增多
，并形成“輕裝修重裝飾”的裝修理念。在室內(nèi)的色彩應(yīng)用上
，也開(kāi)始大膽起來(lái)
，紅色、黃色的墻面在客廳
、餐廳
、臥室等開(kāi)始大量使用；也有一部分大膽的設(shè)計(jì)師
，將藍(lán)色甚至深藍(lán)色都引進(jìn)了室內(nèi)
。三、家裝內(nèi)容的發(fā)展變化
家庭裝修裝飾的內(nèi)容
家庭裝修裝飾的內(nèi)容
，也發(fā)生了很大的變化
。
首先是過(guò)去較為普遍的墻裙從家裝中消失了，門(mén)套線也越來(lái)越窄，軟包也很少使用了。過(guò)去家庭裝修中占主體的柜子制作也開(kāi)始減少，過(guò)去每個(gè)房間都要打一面墻或半面墻的衣柜、儲(chǔ)藏柜，現(xiàn)在少了，有些家庭干脆不打柜子，所有衣物柜、電視柜、書(shū)柜、鞋柜、酒柜都到家具城去買(mǎi)現(xiàn)成的家具，過(guò)去有些家庭還打木床，現(xiàn)在基本上都是買(mǎi)床。
中國(guó)北方地區(qū)，過(guò)去每家都將暖氣和窗臺(tái)整體包起來(lái)，隨著家裝的發(fā)展，暖氣由大包變?yōu)樾“F(xiàn)在發(fā)展成為不包
首先是過(guò)去較為普遍的墻裙從家裝中消失了，門(mén)套線也越來(lái)越窄，軟包也很少使用了。過(guò)去家庭裝修中占主體的柜子制作也開(kāi)始減少，過(guò)去每個(gè)房間都要打一面墻或半面墻的衣柜、儲(chǔ)藏柜，現(xiàn)在少了，有些家庭干脆不打柜子，所有衣物柜、電視柜、書(shū)柜、鞋柜、酒柜都到家具城去買(mǎi)現(xiàn)成的家具，過(guò)去有些家庭還打木床，現(xiàn)在基本上都是買(mǎi)床。
中國(guó)北方地區(qū)，過(guò)去每家都將暖氣和窗臺(tái)整體包起來(lái)，隨著家裝的發(fā)展，暖氣由大包變?yōu)樾“F(xiàn)在發(fā)展成為不包
，或者采用地?zé)岵膳绞�
，或者更換鋁合金
、工藝暖氣片
。
過(guò)去很多家庭喜歡打櫥柜
過(guò)去很多家庭喜歡打櫥柜
，現(xiàn)在發(fā)展成為由專門(mén)的櫥柜公司制作整體廚房
；過(guò)去很多家庭都鋪長(zhǎng)條的松木地板，后來(lái)發(fā)展成為鋪裝實(shí)木地板
，現(xiàn)在則發(fā)展成為以強(qiáng)化復(fù)合地板為主
，或者鋪實(shí)木復(fù)合地板
，原來(lái)鋪裝實(shí)木地板所需要打的木龍骨被取消了
，即使還有家庭選擇實(shí)木地板或竹木地板，也取消了木龍骨，改為工藝鎖扣地板。過(guò)去人們將客廳、餐廳、過(guò)道、臥室等幾乎室內(nèi)所有的頂面都吊上復(fù)雜的造型棚，多的吊頂達(dá)到三級(jí)或三級(jí)以上，并且裝上玻璃、筒燈、射燈，室內(nèi)極盡豪華；隨著家裝的發(fā)展，吊頂由全部空間縮減為客廳、餐廳、過(guò)道等地，頂面造型由三級(jí)棚變?yōu)槎?jí)棚，有的只是簡(jiǎn)單地走一圈石膏線，或用石膏板疊級(jí)；有一些家庭開(kāi)始不吊頂，只用顏色涂料飾面。
可以這么說(shuō)，家裝的內(nèi)容經(jīng)歷了從復(fù)雜到簡(jiǎn)單從繁瑣到簡(jiǎn)約的變化，裝修的項(xiàng)目正在逐漸減少，成品化的項(xiàng)目正逐漸增多，我們相信未來(lái)的家裝，將只是簡(jiǎn)單在現(xiàn)場(chǎng)吊一些棚，處理處理墻面等，更多的家具性質(zhì)的裝修項(xiàng)目都被成品取代。人們開(kāi)始更注重購(gòu)買(mǎi)室內(nèi)的裝飾品、工藝品和花卉盆景。四、家裝公司的成長(zhǎng)與發(fā)展
家裝公司在各地又被稱為裝修公司
可以這么說(shuō)，家裝的內(nèi)容經(jīng)歷了從復(fù)雜到簡(jiǎn)單從繁瑣到簡(jiǎn)約的變化，裝修的項(xiàng)目正在逐漸減少，成品化的項(xiàng)目正逐漸增多，我們相信未來(lái)的家裝，將只是簡(jiǎn)單在現(xiàn)場(chǎng)吊一些棚，處理處理墻面等，更多的家具性質(zhì)的裝修項(xiàng)目都被成品取代。人們開(kāi)始更注重購(gòu)買(mǎi)室內(nèi)的裝飾品、工藝品和花卉盆景。四、家裝公司的成長(zhǎng)與發(fā)展
家裝公司在各地又被稱為裝修公司
、裝飾公司、裝潢公司等
，實(shí)質(zhì)上都是一個(gè)概念
，就是從事室內(nèi)裝修、裝飾等服務(wù)的公司。
九十年代中期成立的家裝公司，可以說(shuō)是中國(guó)現(xiàn)代家裝最早的公司，他們一般是由工程裝修公司分裂出去的，除極少數(shù)公司是由個(gè)人出資成立的。到了九十年代后期，在上海等地，有一批外地裝修工人、裝修隊(duì)開(kāi)始成立家裝公司。由于家裝行業(yè)相對(duì)的門(mén)檻較低，當(dāng)時(shí)投資成立一個(gè)家裝公司，最低的費(fèi)用也就在兩三萬(wàn)元；在上海，很多裝修工人幾個(gè)人合伙湊錢(qián)開(kāi)家裝公司，開(kāi)了一年半載以后，合伙人分裂，每個(gè)人都自己開(kāi)一個(gè)公司，因此，2000年前后，是中國(guó)家裝公司火爆發(fā)展時(shí)期，家裝公司的數(shù)量倍增很快，每年以200%、300%的速度向上遞增。
在其它城市
九十年代中期成立的家裝公司，可以說(shuō)是中國(guó)現(xiàn)代家裝最早的公司，他們一般是由工程裝修公司分裂出去的，除極少數(shù)公司是由個(gè)人出資成立的。到了九十年代后期，在上海等地，有一批外地裝修工人、裝修隊(duì)開(kāi)始成立家裝公司。由于家裝行業(yè)相對(duì)的門(mén)檻較低，當(dāng)時(shí)投資成立一個(gè)家裝公司，最低的費(fèi)用也就在兩三萬(wàn)元；在上海，很多裝修工人幾個(gè)人合伙湊錢(qián)開(kāi)家裝公司，開(kāi)了一年半載以后，合伙人分裂，每個(gè)人都自己開(kāi)一個(gè)公司，因此，2000年前后，是中國(guó)家裝公司火爆發(fā)展時(shí)期，家裝公司的數(shù)量倍增很快，每年以200%、300%的速度向上遞增。
在其它城市
，也有一些業(yè)主在自家裝修過(guò)程中
，感到家裝行業(yè)是一個(gè)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，因此裝修完畢之后
，也投資開(kāi)設(shè)家裝公司
。在家裝公司的經(jīng)營(yíng)者當(dāng)中，以裝修隊(duì)
、裝修工人、家裝設(shè)計(jì)師
、業(yè)務(wù)員
、施工管理人員開(kāi)辦的裝修公司數(shù)量最大。多數(shù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入家裝的初始動(dòng)機(jī)
，就是想在家裝行業(yè)撈一桶金
。早期
，也確實(shí)有些人通過(guò)家裝賺了錢(qián)
，但隨著家裝公司數(shù)量的飛速增加
，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。
那些文化素質(zhì)較低
那些文化素質(zhì)較低
、經(jīng)濟(jì)狀況不太好的經(jīng)營(yíng)者
，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)采取的措施就是降價(jià)，最終使家裝成為價(jià)格戰(zhàn)最為激烈的行業(yè)之一
。
少數(shù)家裝公司的經(jīng)營(yíng)者，是一批接受過(guò)高等教育，尤其是接受過(guò)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的人員，他們?cè)诩已b經(jīng)營(yíng)中，開(kāi)始引入較為先進(jìn)的管理理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、人才戰(zhàn)略和服務(wù)理念
少數(shù)家裝公司的經(jīng)營(yíng)者，是一批接受過(guò)高等教育，尤其是接受過(guò)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的人員，他們?cè)诩已b經(jīng)營(yíng)中，開(kāi)始引入較為先進(jìn)的管理理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、人才戰(zhàn)略和服務(wù)理念
，最終抓住了本世紀(jì)初的家裝行業(yè)發(fā)展黃金時(shí)期
，使自己的公司發(fā)展為地區(qū)較大的公司，或在全國(guó)都較為有品牌知名度的公司
。其中在全國(guó)范圍內(nèi)較為有影響力的公司有北京東易日盛
、北京龍發(fā)
、北京業(yè)之峰
、廣東星藝等，他們?cè)诎l(fā)展到一定規(guī)模以后
，開(kāi)始考慮擴(kuò)張戰(zhàn)略
，以直營(yíng)公司、加盟連鎖等性質(zhì)
，在全國(guó)各地開(kāi)始搶占市場(chǎng)份額。但是由于家裝行業(yè)整體的技術(shù)含量不高
，業(yè)務(wù)操作的策略被模仿性也很大
，即使有部分公司發(fā)展成為目前的全國(guó)知名品牌，也不能保證其每一個(gè)直營(yíng)公司或加盟公司都經(jīng)營(yíng)成功
，目前在全國(guó)范圍內(nèi)都經(jīng)營(yíng)成功的家裝公司還不多見(jiàn)
。
第二節(jié)家裝項(xiàng)目
一
第二節(jié)家裝項(xiàng)目
一
、整體裝修項(xiàng)目
1
1
、房屋結(jié)構(gòu)改造由于目前城市中銷(xiāo)售的商品房，都是由開(kāi)發(fā)商自行設(shè)計(jì)的
，具體室內(nèi)戶型結(jié)構(gòu)與單個(gè)家庭的居住需求有很大的差異
，有些房屋甚至存在明顯的空間缺陷。因此
，部分家庭在裝修時(shí)
，首先要對(duì)室內(nèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，比如拆除部分墻壁
，另開(kāi)一個(gè)通路
，或者在墻面上開(kāi)一個(gè)儲(chǔ)物口等等。房屋結(jié)構(gòu)改造主要是拆除和重砌
。在家裝中，承重墻是不能改動(dòng)的
，如果需要改動(dòng)
，應(yīng)該針求物業(yè)部門(mén)同意。2
、家庭生活功能的補(bǔ)充和完善
這里主要是指水路
這里主要是指水路
、電路的補(bǔ)充和完善
。有些房屋自來(lái)水水路并沒(méi)有接通到客戶需求的地方
，客戶需要根據(jù)自己的生活要求，將它補(bǔ)充完善
。
3
3
、門(mén)窗工程
，主要是指包門(mén)套
、窗套、封門(mén)上窗
、制作木門(mén)或推拉門(mén)。為安全起見(jiàn)
，
有些家庭要在外窗安裝防盜窗
有些家庭要在外窗安裝防盜窗
，室內(nèi)安裝隱型紗窗
，北方較冷的地方
，有些客戶需要增加一層窗戶；有些客戶在室內(nèi)做空間隔斷
，需要安裝推拉門(mén)
、折疊門(mén)等
。
4
4
、地面墻面天花工程
一般來(lái)說(shuō)，室內(nèi)有防水要求的地方，地面鋪帖瓷磚
一般來(lái)說(shuō)，室內(nèi)有防水要求的地方，地面鋪帖瓷磚
，如廚房
、衛(wèi)生間
、陽(yáng)臺(tái)；無(wú)防水要求的地方，可根據(jù)自己的需要，鋪地磚或地板都可以，各有優(yōu)劣。
廚房
廚房
、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等防水要求較高的地方
，墻面粘帖瓷磚
，衛(wèi)生間的地面和墻面還要求做防水處理。其余空間
，墻面根據(jù)需要，決定是否鏟除原墻面的大白
，然后將墻面用膩?zhàn)臃酃纹�
，表面飾以涂料或壁紙壁布。把山的房屋或南北�?yáng)臺(tái)
，有些客戶要求帖保溫磚
，目的是降低室外環(huán)境對(duì)室內(nèi)溫度的影響
。
天花就是屋頂
天花就是屋頂
，根據(jù)需要，決定是否要吊頂或采用其它裝修手法�
，F(xiàn)代家裝
，一般客廳、餐廳
、過(guò)道、玄關(guān)等地吊一些簡(jiǎn)易造型棚頂
，臥室一般不吊頂了
，走一圈石膏線也就可以。廚房
、衛(wèi)生間一般是要吊頂?shù)�
，將室�?nèi)的一些管路給包起來(lái)
，以增加空間的美感。5、空間隔斷和儲(chǔ)物柜、展示柜二、各地裝修項(xiàng)目的異同點(diǎn)
在中國(guó)，由于地域廣博，輻員遼闊，南北、東西不同的地方，由于氣候條件的不一樣，裝修項(xiàng)目呈現(xiàn)一些不同。如南方，室內(nèi)就沒(méi)有暖氣，因此就不需要考慮是否包暖氣的問(wèn)題，北方就不一樣了，除地?zé)岵膳绞酵猓溆嗟木鸵紤]是否移動(dòng)暖氣位置，是否增加暖氣片數(shù)，是否對(duì)暖氣進(jìn)行簡(jiǎn)易封包。南方一般不考慮兩層窗戶的問(wèn)題，北方家庭可能就要考慮是否增加一層窗戶，是否在南北陽(yáng)臺(tái)帖保溫磚等。
同時(shí)，由于房屋原有的建筑項(xiàng)目不一
在中國(guó)，由于地域廣博，輻員遼闊，南北、東西不同的地方，由于氣候條件的不一樣，裝修項(xiàng)目呈現(xiàn)一些不同。如南方，室內(nèi)就沒(méi)有暖氣，因此就不需要考慮是否包暖氣的問(wèn)題，北方就不一樣了，除地?zé)岵膳绞酵猓溆嗟木鸵紤]是否移動(dòng)暖氣位置，是否增加暖氣片數(shù)，是否對(duì)暖氣進(jìn)行簡(jiǎn)易封包。南方一般不考慮兩層窗戶的問(wèn)題，北方家庭可能就要考慮是否增加一層窗戶，是否在南北陽(yáng)臺(tái)帖保溫磚等。
同時(shí)，由于房屋原有的建筑項(xiàng)目不一
，導(dǎo)致各地的裝修項(xiàng)目也有多有少
。有些房屋是完全清水房，裝修時(shí)就要對(duì)廚房和衛(wèi)生間進(jìn)行大量的水電路改造
、地面墻面的防水處理、衛(wèi)生間
、廚房間粘帖墻磚與地磚等
。有些房屋對(duì)上述問(wèn)題在建筑時(shí)就做了處理
，有的衛(wèi)生間、廚房墻磚與地磚都已粘好，因此就不需要再施工了，除少數(shù)經(jīng)濟(jì)較好的家庭考慮更換更高檔的瓷磚以外，基本上就無(wú)需改動(dòng)。
三、全包與半包
從裝修公司承包的范圍來(lái)看，分為全包與半包兩種：
1、全包
全包又分為廣義全包和狹義全包。
1）廣義全包就是將客戶家裝所有的項(xiàng)目一包在內(nèi)，包括家具、家電、主材、輔材和施工，客戶只需要將日常用品和行李拎進(jìn)新居就行。
2）狹義全包是指包括家裝主材、輔材和施工，一般不包括家具、家電等項(xiàng)目。主材包括地板、地磚、窗簾、櫥柜、石材、臺(tái)面、五金、鎖具、燈具、開(kāi)關(guān)等。輔材常指木方、細(xì)木工板、飾面板
三、全包與半包
從裝修公司承包的范圍來(lái)看，分為全包與半包兩種：
1、全包
全包又分為廣義全包和狹義全包。
1）廣義全包就是將客戶家裝所有的項(xiàng)目一包在內(nèi)，包括家具、家電、主材、輔材和施工，客戶只需要將日常用品和行李拎進(jìn)新居就行。
2）狹義全包是指包括家裝主材、輔材和施工，一般不包括家具、家電等項(xiàng)目。主材包括地板、地磚、窗簾、櫥柜、石材、臺(tái)面、五金、鎖具、燈具、開(kāi)關(guān)等。輔材常指木方、細(xì)木工板、飾面板
、膠粘劑
、油漆涂料、膩?zhàn)臃�
、施工五金（鐵釘
、鏍絲
、汽釘
、射釘）
、水泥砂子、紅磚
、保溫材料
、吊頂材料等。
2、半包
半包是指只包輔材和施工，不包括主材，象地板、地磚、窗簾、鎖具、燈具開(kāi)關(guān)等主材都由客戶自己提供。
四、包清工
包清工是指不管是主材還是輔材，都由客戶自己購(gòu)買(mǎi)，裝修公司或施工隊(duì)只承包施工項(xiàng)目。一般來(lái)說(shuō)，包清工形式家裝公司采用的比較少，除極少數(shù)公司或工程施工外，大多數(shù)公司都采用半包形式。
五、家裝配套
有些家裝公司在半包之外，又增設(shè)了一些配套服務(wù)的項(xiàng)目，主要是指對(duì)主材
2、半包
半包是指只包輔材和施工，不包括主材，象地板、地磚、窗簾、鎖具、燈具開(kāi)關(guān)等主材都由客戶自己提供。
四、包清工
包清工是指不管是主材還是輔材，都由客戶自己購(gòu)買(mǎi)，裝修公司或施工隊(duì)只承包施工項(xiàng)目。一般來(lái)說(shuō)，包清工形式家裝公司采用的比較少，除極少數(shù)公司或工程施工外，大多數(shù)公司都采用半包形式。
五、家裝配套
有些家裝公司在半包之外，又增設(shè)了一些配套服務(wù)的項(xiàng)目，主要是指對(duì)主材
、家具、家電
、飾品類的配套銷(xiāo)售。雙方除家裝施工合同之外
，另外還要簽一個(gè)配套服務(wù)合同
。為降低公司風(fēng)險(xiǎn)，家裝公司一般都不會(huì)將配套與施工混在一起簽訂
。
六
六
、陪采
陪采是家裝公司推出的一項(xiàng)附加服務(wù)，一般以無(wú)償形式服務(wù)
陪采是家裝公司推出的一項(xiàng)附加服務(wù)，一般以無(wú)償形式服務(wù)
。主要是設(shè)計(jì)師或公司一些對(duì)材料較為專業(yè)的人士陪同客戶去采購(gòu)主材、家具
、家電
、窗簾等。由于是無(wú)償性質(zhì)
，公司不負(fù)任何材料責(zé)任
。
第三節(jié)家裝流程
一
第三節(jié)家裝流程
一
、家裝公司業(yè)務(wù)操作流程
家裝公司在業(yè)務(wù)操作上
家裝公司在業(yè)務(wù)操作上
，首先需要宏觀上的業(yè)務(wù)宣傳，只有經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)宣傳
，才能讓客戶知道公司的存在
，才能形成自己在市場(chǎng)上的品牌知名度。當(dāng)家裝公司的業(yè)務(wù)宣傳做得比較到位后
，自然就會(huì)有一些客戶主動(dòng)上門(mén)或撥打電話咨詢。因此家裝公司的業(yè)務(wù)操作流程應(yīng)該是這樣：業(yè)務(wù)宣傳期——客戶咨詢期——售前服務(wù)期（提供解答
、量房
、預(yù)算、方案）——專一服務(wù)期（客戶交納訂金后
，由專門(mén)的設(shè)計(jì)師提供一對(duì)一服務(wù)
，直到雙方簽訂合同）——工程施工期——工程驗(yàn)收期（驗(yàn)收完畢就是銷(xiāo)售結(jié)束
，而不僅僅是簽了合同銷(xiāo)售就結(jié)束了）——售后服務(wù)期
。二、客戶裝修流程
從客戶自身角度來(lái)說(shuō)
從客戶自身角度來(lái)說(shuō)
，整個(gè)家裝大概可以分為這樣幾個(gè)時(shí)期
。首先是了解期。如果沒(méi)有家裝經(jīng)歷的客戶
，他需要了解的東西有很多，首先是施工方式
，有些業(yè)主連施工方式有幾種也不清楚
，不知道什么裝修隊(duì)、裝修公司
，更不知道承包方式
，對(duì)于全包
、半包、包清工等幾種方式的具體內(nèi)容也不清楚
。至于家裝的材料，他更是一竅不通
，家裝的設(shè)計(jì)風(fēng)格了解就更少了
。所以，從自我保護(hù)的角度來(lái)說(shuō)
，每個(gè)客戶都要經(jīng)歷一個(gè)家裝前的學(xué)習(xí)期
。有些客戶在平時(shí)通過(guò)報(bào)刊或朋友介紹進(jìn)行家裝知識(shí)的積累
，有些客戶從買(mǎi)完房子以后開(kāi)始關(guān)心家裝方面的東西
，有些客戶則是領(lǐng)到新房鑰匙后，才開(kāi)始關(guān)心家裝方面的訊息
，因此這樣的客戶一般不可能裝修得很早
，他需要把學(xué)習(xí)了解的過(guò)程給補(bǔ)上來(lái)。其次是考察期
，多數(shù)業(yè)主一般事先會(huì)對(duì)施工隊(duì)、家裝公司進(jìn)行一翻考察
，或者到材料市場(chǎng)也去進(jìn)行一翻考察
，做到心中多少有點(diǎn)數(shù)之后，才敢說(shuō)去進(jìn)行選擇
。
然后是選擇期
然后是選擇期
。至于用裝修隊(duì)還是裝修公司，業(yè)主得進(jìn)行一次選擇
。如果他做出了決定用裝修公司，那么他還要考察多家裝飾公司
，對(duì)各個(gè)家裝公司進(jìn)行對(duì)比
。有些客戶直接找大公司，其實(shí)在他內(nèi)心深處
，也是經(jīng)過(guò)一翻對(duì)比
，將一些知名度不高的公司直接淘汰。
然后是確定期
然后是確定期
。我們這里稱的確定期
，是指業(yè)主與一些家裝公司簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議，而不是指最后簽單
。在與一家裝修公司簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后
，業(yè)主還會(huì)進(jìn)行一翻考察，還可能會(huì)上別的公司去咨詢
，為的就是怕正式簽訂施工合同時(shí)上當(dāng)受騙
。
接下來(lái)是施工期。家裝公司在施工
接下來(lái)是施工期。家裝公司在施工
，業(yè)主自身還得去選購(gòu)一些產(chǎn)品，在這時(shí)他是非常希望得到設(shè)計(jì)師或者家裝公司其它專業(yè)人員的指導(dǎo)
，甚至陪同采購(gòu)。
施工結(jié)束以后
施工結(jié)束以后
，多數(shù)客戶的家裝產(chǎn)品還沒(méi)最后訂完
，因此客戶還要經(jīng)歷一個(gè)家裝調(diào)整期，最后對(duì)家裝的整體布局或部分布局進(jìn)行調(diào)整
，而這時(shí)難免就會(huì)發(fā)現(xiàn)在施工時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的施工毛病或設(shè)計(jì)缺陷
，家裝公司一般對(duì)于這一時(shí)期客戶的投訴處理不是很到位，主要問(wèn)題是錢(qián)已經(jīng)到手了